المدير العام
عدد الرسائل : 6594 السٌّمعَة : 7 نقاط : 6350 تاريخ التسجيل : 25/01/2007
| موضوع: طريقك لحوار أكثر إيجابية الأحد 16 سبتمبر - 4:31 | |
| }طريقك لحوار أكثر إيجابية {
تلك قواعد اساسيه تساعدك على تبادل الحوار مع الاخرين دون اثارعكسيه000
*كن واضح قدر الامكان فلا تعتقد ان الشخص الذى امامك من المفترض ان يفهمك,بل افهمه بنفسك وأمده بكل ماقد يحتاج إليه من معلومات ليكون صورة حقيقة عن الأمر. *استمع بإنصات : فانشغالك بشئ آخر أثناء الحوار مع الآخرين يعني أنك قد تسقط بعض أجزاء الحوار , وبالتالي تصل إليك الرسالة مشوهة , الأمر الذي يعني رد فعل عكسيا للغاية وبالتالي ميلاد سوء تفاهم أو مشكلة بينك وبين من تتحدث معه .
*اسأل عن المعنى : فإذا شعرت أن الكلام الذي يقال لك يعني الذي أو النقد فلا تتسرع في الرد بل إسأل المتحدث عن قصده من الكلام ,فقد يكون حسن النية وكل مايريده هو النصيحة ولكنه لايتقن توجيه النصح.
*اظهرالاحترام : فمهما كان من تتحدث معه صغيراً فلا بد أن تبادره بالاحترام حتى يبادلك احتراماً باحترام, والأمر لن يحتاج منك إلا إلى قليل من المجهود للسيطرة على حركاتك وتعبيرات وجهك التي قد تظهر بعض الاستخفاف.
*حصن نفسك من مرض الأنا : أنا لفظ صغير من ثلاث حروف . لاتجعله أكبر كلمه في مفردات اللغة التي تعرفها . فأنا تشير إلى الأنانية وحب الظهور لأنهم يشعرون برغبتهم في احتكار الحديث للدعاية لأنفسهم وإقرار ذاتهم. *توقف قليلاً قبل أن تجيب : عندما يوجه لك سؤال تطلع إليه وتوقف لبرهة قبل الرد لأن ذلك يوضح أنك تفكر وتهتم بما قاله ولست متحفز للهجوم .
{صفات المحاور الناجح} *أخلص نيتك لله : أي إخلاص الحوار لله ابتغاء مرضاته وطلباً لثوابه. *لاتستطرد : لاتشعب موضوع المناقشة , فإنه مضيعة للوقت ومباعدة بين القلوب . *كن حنونا : لأن كسب القلوب أهم من كسب الموقف .
{صفات المستمع (المنصت) } *لا تقاطع المحاور وأعطه فرصة كافيه للتعبير . *لا تصدر أحكاماً مبكرة بينك وبين نفسك . كن منشرح الصدر عند الاستماع.. *التمثل : ويتطلب مهارات التلاؤم مع المحدث من خلال : (التحكم بالوضعية الجسدية . قوة وإيقاع الحديث . التناسب مع مزاج المتحدث)
{انتقاء كلماتك } لابأس من الإشارة بطريقة ودية إلى بعض مايزعجنا ولفت نظر الآخرين إلى الآثار السلبية الناجمة عن تصرفات أنانية أو استفزازية .وهنا تجدر الإشارة إلى بعض مزايا الآخر وتقديره وحتى إظهار الإعجاب بما لديه .لأن التعبير عن المشاعر الإيجابية يحقق تواصلاً متكاملاً : فعلينا أن نبادر الآخرين بمثل هذه العبارات : _انه لمن دواعي سروري أنك تقدر جهودي في التحضير لهذا اللقاء . _إني أقدر هدوئك وسعة صدرك. _لا يسعني إلا الإشادة بالفائدة التي قدمتها . _اعتذر إن أخطأت أو أسأت إليك بدون قصد . _إنني لا أوافقك الرأي وأختلف معك تماماً في نقطة محددة. _يبدو انه لم يتضح ما أريد شرحه. _ربما أسأت فهمي . _لعلك لم تعطني الوقت الكافي لتوضيح فكرتي . يعتبر (الحوار) من الأمور التي نمارسها باستمرار : اذا فإتقان هذا الفن , أمر مهم جداً ,فأسلوب الحوار والكلام يدل على شخصية وسلوك وأخلاق المتحدث. منقوول للفائده | |
|
wezo
عدد الرسائل : 34 السٌّمعَة : 0 نقاط : 0 تاريخ التسجيل : 22/12/2007
| موضوع: رد: طريقك لحوار أكثر إيجابية السبت 21 يونيو - 4:25 | |
| | |
|